为了进一步加强医院内涵建设，提升医疗护理质量，真正做到“以病人为中心”。今年以来，贵阳风湿病中医院大力加强服务管理工作，围绕管理规范化、服务人性化的要求，优化服务流程，规范服务行为，努力全面提高服务质量。深化“以病人为中心”的服务理念，规范医院病区的服务模式；以满足病人需求为目的，积极营造舒适、温馨的就医环境；加强规范化管理，构建“以病人为中心”的病区安全保障体系；加强护理人文建设，缔造和谐护理氛围。为病人提供更好、更全面、更优质的服务。
 

　　病人的康复是我们较好的奖励
 

贵阳风湿病中医院：病人康复就是我们＂较好的奖励＂
 

　　“精湛的医术是根本，能从心灵深处与病人交流，关爱病人，真心实意地与病人交往，才能做好一个病人需要的医生。病人的康复就是我们‘较好的奖励’！”贵阳风湿病中医院首席骨科专家桂莹医生面对授予的荣誉如是说。
 

　　自从穿上白大褂，努力、勤奋、责任一直伴随着贵阳风湿病中医院的每一位医护人员。她们深知医生的光荣在于奉献，而作为医务工作者只有兢兢业业、廉洁行医才能创造有价值的人生。
 

　　不止一次，桂莹对前来感谢的患者和家属朴素地表白：“我就喜欢帮病人看病，看到患者康复，我心里很快乐！”桂莹医生是个心中只有病人的医生。
 

　　【温馨人文服务】专家一对一诊疗  全程导医陪伴  方便快捷
 

　　贵阳风湿病中医院把精神文明建设的内容贯穿到具体的医疗服务工作中，与医疗工作同安排部署、同检查考核，全院推行质量效益目标责任制。进一步完善各项制度，加强病例书写质量和医技质量管理，建立科室、部门、医院三级质控网，加强医护人员理论培训和岗位练兵，以“三基”（基本理论、基本知识、基本技能）“三严”（严肃态度、严密作风、严格纪律）“三高”（高标准、高效率、高质量）“三化”（管理制度化、操作正规化、服务规范化）为基点，千方百计提高医护人员的业务素质，促进医院的发展。积极推行便民服务活动。
 

　　贵阳风湿病中医院率先在骨科医院中开展“在线专家咨询、在线挂号”制，要求在预约挂号时推广采取实名制方式，按制度规范专家出诊，该项惠民政策一出台，即刻收到良好效果，为学科诊治服务工作开辟了一条优质、便捷、经济的新途径。
 

　　一对一亲诊：实行患者与主治医生一对一进行单诊室咨询，以便患者详细了解病情。
 

　　全程导医人性服务：患者就诊全程由专业医护人员陪同，引导患者挂号、取药、治疗、交费等，减少患者的麻烦和劳累。

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